Analytik kvality (se znalostí ruského a anglického Praha
Detail volného místa
Místo výkonu práce: Praha
Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, tel.: +420 770131898, e-mail: Mariia.yatskovska@conduent.com
Náplň práce: na této pozici budete zajišťovat hodnocení kvality výkonu kontaktního centra a to zejména prostřednictvím hodnocení kvality komunikace se zákazníkem po telefonu a následné analýzy kvality hovorů (formou náslechů hovorů);
Součástí Vaší práce bude též zpracování takto získaných dat a poskytování výsledků analýz obchodnímu partnerovi.
V této souvislosti od Vás očekáváme i vlastní iniciativu v náčrtech řešení pro neustálé zlepšování procesů a systémů v oblasti kvality.
Požadujeme: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem; zkušenosti z kontaktního centra; znalost MS Office (Excel na vyšší uživatelské úrovni).
Předchozí praxe v call -centru výhodou
Znalosti nástrojů pro sběr a analýzu dat v oblasti kvality vítány.
Nabízíme: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze.
Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu.
Zaměstnanecké výhody:
- stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.
Provoz: Jednosměnný provoz
Minimální vzdělání: Střední nebo střední odborné bez maturity a bez vyučení
Úvazek:
Volné pracovní místo nabízí:
Conduent Czech Republic s.r.o.Praha
Conduent Czech Republic s.r.o. - Praha, původní název firmy: ACS Czech Republic s.r.o
Email: Mariia.yatskovska@conduent.com
Telefon: +420 770 131 898
Lokalita: | Praha |
Okres: | |
Plat: | 25800 Kč |
Vloženo: | 21. 11. v 10:19 |
Podobné pracovní nabídky
Analytik kvality (se znalostí ruského a anglického - Místo výkonu práce: Praha
znalost R.J. Aktivní , A.J. pokročilý
Kontaktní osoba: Vorobyová Alexandra, tel.: 777488375,
e-mail: Alexandra.Vorobyova@xerox.com
Pracovní úvazek : plný, PP na 1...
Manažer pro rozvoj kvality - Co Vás čeká:
Rozvoj system kvality
Nastavení parametrů kvality
Odborná podpora Manažera kvality
Požadujeme:
VŠ vzdělání
Praxi na obdobné pozici v automobilovém průmyslu
Komunikativní znalost...
Všeobecní administrativní pracovníci - kontakt emailem
Administrativní pracovník/-ce se znalostí anglického a ruského jazyka slovem i písmem podmínkou, uživatelská znalost PC. Velkou výhodou je orientace v podmínkách zdravotnictví....
PRACOVNÍK ZÁKAZNICKÉ KVALITY (se znalostí Nj) - Náplň práce:
- komunikace se zákazníky v oblasti kvality
- péče o spokojenost zákazníků
- řešení problémů v oblasti kvality
- vyhotovování 8D reportů
Kvalifikace:
- praxe v oblasti kvality
- znalost...
Všeobecní administrativní pracovníci - emailem zaslat CV
administrativní pracovník/ce se znalostí anglického a ruského jazyka slovem i písmem podmínkou, uživatelská znalost PC
příjemné pracovní prostředí v klidné části Prahy, v blízkosti...
Další pracovní místa Praha
Zdravotní sestra v Drážďanech + byt a jazykový kur - Všeobecná zdravotní sestra + bezplatný jazykový kurz němčiny m/ž
Společnost alfa Personal-Service GmbH, s více jak 500 zaměstnanci, se v současné...
Účetní - Praha 9 - Profil společnosti:
Zprostředkováváme personální inzerci pro klienta, kterým je ARGUS, spol. s r.o., stabilní společnost, poskytující bezpečnostní a...
Administrativní pracovnice sekretariátu - Praha 9 - Profil společnosti:
Zprostředkováváme personální inzerci pro klienta, kterým je ARGUS, spol. s r.o., stabilní společnost, poskytující bezpečnostní a...
Řidič transferů - Nabízíme pozici řidiče vozů Mercedes třídy E a S Classic pro transfery z Letiště Václava Havla.
Nutná žlutá karta řidiče, základní znalost...
Řidič kamionu - Přijmeme řidiče kamionu na VKD a MKD, dobré platové podmínky - 2 až 3000 Euro/měsíc
V případě zajmu volejte 720 470 485
Další volná místa v