Koordinátor řízení provozu call centra Ostrava

Detail volného místa

Co budete u nás dělat?

• samostatně pracovat na zadaných úkolech

• řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office

• navrhovat a podnikat nápravná opatření

• hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními

• plánovat směny operátorům

• předpovídat objem provozu

• spravovat dovedností operátorů

• denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem

• provozní monitoring

Co u Vás očekáváme?

• SŠ / VŠ

• anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou

• výborná znalost MS Office - především excel

• zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou

• zkušenost s plánováním provozu - výhodou

• komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti

• aktivní přístup, samostatnost, pečlivost

• analytické a logické schopnosti

• schopnost koncepčního plánování

• výborná znalost MS Office

• časová flexibilita

Co Vám za to nabízíme?

• nástup ihned nebo dohodou

• odpovídající ohodnocení dle výsledků

• pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou

• vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...)

• prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd.

• dobrou partu kolem sebe

• moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě
Provoz: Jednosměnný provoz
Minimální vzdělání: Střední nebo střední odborné bez maturity a bez vyučení
Úvazek:

Volné pracovní místo nabízí:

ManpowerGroup s.r.o.
Ostrava
Ostrava, Ostrava

Email: iveta.munsterova@manpower.cz
Telefon: +420 731 412 541

Lokalita:	Ostrava
Okres:
Plat:	25000 Kč
Vloženo:	10. 07. v 10:25

Koordinátor řízení provozu call centra Ostrava

Detail volného místa

Volné pracovní místo nabízí:

Mapa

Podobné pracovní nabídky

Koordinátor řízení provozu call centra Ostrava

Detail volného místa

Volné pracovní místo nabízí:

Mapa

Podobné pracovní nabídky

Další pracovní místa Ostrava